Lean Office: um caso real de implementação em uma área financeira
Conheça como 47 processos e 103 fluxos foram mapeados.
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"O objetivo do Lean Office é fazer com que sejam eliminados desperdícios nas atividades administrativas, garantindo a máxima agregação de valor aos produtos e serviços gerados, com alta qualidade, baixo índice de retrabalho e respostas rápidas ao cliente (fundamental para um bom atendimento)."
Vejo como foi a definição de escopo. E priorização realizada.
Vejo como foi a definição de escopo. E priorização realizada.
Resultados aprovados pela empresa.
Lições e desafios durante o projeto.
Resultados aprovados pela empresa.
Lições e desafios durante o projeto.
Detalhe das principais oportunidades. E recomendações de soluções.
Detalhe das principais oportunidades. E recomendações de soluções.
Entenda como o mapeamento (VSM) foi aplicado. Para identificar 110 oportunidades.
Entenda como o mapeamento (VSM) foi aplicado. Para identificar 110 oportunidades.
Identifique oportunidades utilizando o mapeamento de fluxo de valor em seus processos administrativos.
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